Quem somos

A Klub Pro Iluminação é uma empresa especializada em iluminação profissional para eventos, festas, DJs, palcos e igrejas, com atuação por e-commerce e por lojas físicas na cidade de São Paulo (SP). O endereço do nosso site é: https://klubpro.com.br.

A Klub Pro pertence à empresa ST LED Iluminação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 22.311.082/0001-28, responsável (controladora) pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você, de acordo com a forma como você interage com a gente:

• Cadastro e compras: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança e histórico de pedidos.
• Contato e orçamentos: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem enviada por formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Navegação: endereço de IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
• Comentários: dados informados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Para que usamos os seus dados

• Processar pedidos, pagamentos, emissão de nota fiscal e entrega dos produtos.
• Responder dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações de suporte ou garantia.
• Enviar informações sobre o andamento do pedido e, quando você autorizar, novidades e promoções.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes, spam e acessos indevidos ao site.
• Melhorar o site, a navegação e a experiência de compra.

Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento na LGPD, principalmente para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (compras e orçamentos), para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para atender ao nosso legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços) e, quando necessário, mediante o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Cookies

Utilizamos cookies para que o site funcione corretamente, como manter itens no carrinho de compras e lembrar o seu acesso, e também para entender como o site é utilizado. Ferramentas de análise e de publicidade de terceiros, como o Google Analytics e pixels de redes sociais, podem ser utilizadas para esse fim.

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador. Quando você acessa sua conta, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site, como o carrinho de compras, podem deixar de funcionar corretamente.

Mídia incorporada de outros sites

Páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado de outros serviços, como vídeos do YouTube, publicações do Instagram e do TikTok e mapas do Google. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação se você tem uma conta e está conectado com o site.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Operadoras de pagamento e instituições financeiras, para processar a sua compra.
• Transportadoras e Correios, para entregar o seu pedido.
• Prestadores de serviços de hospedagem, e-mail, atendimento e análise de dados, que nos ajudam a operar o site.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha. Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Mantemos os dados de compras e de cadastro pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, fiscais e contábeis aplicáveis. Dados de contato e orçamentos são mantidos enquanto houver relacionamento com você ou até que você peça a exclusão.

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores do site também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos seus dados, mediante requisição expressa;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Alguns dados poderão ser mantidos quando formos obrigados a conservá-los para fins administrativos, legais, fiscais ou de segurança.

Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e atualizações regulares do site. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los e, caso ocorra algum incidente que possa afetar você, comunicaremos conforme a legislação.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página.

Fale conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com a ST LED Iluminação Ltda. (Klub Pro Iluminação):

• Site: https://klubpro.com.br
• Telefones / WhatsApp: (11) 3337-0362 e (11) 3331-7392
• E-mail: contato@klubpro.com.br
• Loja 1: Rua dos Andradas, 332 – São Paulo, SP
• Loja 2: Rua Santa Ifigênia, 279 – São Paulo, SP
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h; sábados, das 9h às 12h30 (fechado aos domingos).